2024年7月17日至2024年7月31日，为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，引领大学生立志做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年，华中农业大学信息学院赴广安市邻水县暑期返家乡社会实践队伍前往四川省广安市邻水县人民医院进行了为期两周的青年志愿服务活动。旨在搭建医患沟通的桥梁，传递社会温暖与正能量。
岗位担当，温暖引导
在这个数字化时代，医院中的自助服务设备日益普及，从自助充值到自助挂号，为患者提供了更为便捷的就医体验。然而，对于不熟悉这些科技设备的群体，如何熟练地操作自助机器成为了最大的挑战。实践队员主动协助患者完成自助挂号流程，缩短患者排队等候的时间，不仅解决了患者的实际问题，还增强了患者对医疗系统的信任感，促进了医患之间的良好互动。同时，还在医院彩超室担任起引导员的重任。细心引领老人、孕妇等弱势群体穿梭于各个就诊房间，耐心讲解就诊流程，用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
温情服务，心手相连
在县级医院中，老年人和务工人员是就诊的主要群体。他们文化程度相对较低，独自就诊存在诸多不便。因此，实践队员不仅承担了引导、叫号等日常工作，更在患者间排队发生纷争时及时介入，用耐心与智慧化解矛盾，维护了良好的就医秩序。实践队员的身影，成为了医院里一道亮丽的风景线。面对行动不便的患者，实践队员主动伸出援手，用轮椅推送，用话语安慰，对于那些失能或半失能的患者，我会一直陪伴他等待就诊，直到把检查单交到医生手中，让冰冷的医疗环境充满了人性的温度。
感悟深刻，责任在肩
在志愿服务过程中，志愿者们深刻感受到了医疗技术发展与弱势群体之间的鸿沟，以及小县城空巢老人的孤独与无助。他们意识到，作为当代青年，不仅要关注自身发展，更要勇于承担起社会责任，为构建和谐社会贡献自己的力量。同时，志愿者们也深刻体会到了医患关系的微妙与复杂，他们通过实际行动，努力成为医患之间的润滑剂，促进了医患之间的和谐共处。
国之大计，在乎教育；国之大者，在乎民生。华中农业大学信息学院的青年志愿者，以实际行动诠释了当代青年的责任与担当。他们用自己的热情与汗水，为邻水县的医疗事业注入了新的活力与希望。展望未来，愿更多的青年学子能够投身到志愿服务中去，用爱与责任共筑美好未来。国兴我荣，民安我幸，让我们携手并进，砥砺前行！
