把脉问诊开良方，智慧养老再出发 ——岁悦颐养团队开展心星程养老陪护管家实地调研
把脉问诊开良方，智慧养老再出发 ——岁悦颐养团队开展心星程养老陪护管家实地调研
2025年2月2日，岁悦颐养团队走进 心星程养老陪护管家，开展为期一天的实地调研，为智慧养老把脉开方，助力养老行业健康发展。
零距离接触，感受养老温度
团队首先与机构管理层及一线护理人员代表开展结构化访谈，深入了解养老机构运营现状，系统梳理机构在服务流程、人员管理、资源配置等方面的痛点和经验。
随后，在管理人员的带领下，团队成员深入护理一线，对护理日常操作进行细致观察，重点关注护理人员与老人的互动方式、护理环境的适老化程度、护理流程的规范化执行情况等，并记录下老人护理过程中存在的实际困难和需求。
精准施策，开出养老良方
基于实地调研发现的问题，团队结合过往调研经验和行业最佳实践，向心星程养老陪护管家提出了针对性建议。例如，针对养老设施老旧不全，提出引入智能养老设备，提升护理效率的建议；针对护理人员服务不完善，提出加强护理人员专业技能培训，提高服务质量的建议；针对居住环境较拥挤，提出优化机构空间布局，营造更加温馨舒适的养老环境的建议等。
细心调研，共绘养老蓝图
调研当天的最后，团队在心星程养老陪护管家外围展开定点问卷调查，收集了 50份有效样本，重点聚焦社会群体对智慧养老、护理服务品质提升等议题的看法和建议。调查结果显示，大多数受访者对智慧养老持积极态度，期待通过科技手段提升养老服务质量；同时，受访者也对护理人员的专业素养和服务态度提出了更高要求。
三维成果，助力养老发展
本次调研形成了“问题诊断-对策建议-需求分析”三维成果，为心星程养老陪护管家乃至整个养老行业的标准化建设提供了重要参考依据。团队负责人表示，岁悦颐养团队将持续关注养老行业发展，积极贡献智慧和力量，为构建更加完善、更具温度的养老服务体系而努力。
文/图 岁悦颐养团队
2025.2.7
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