导医志愿服务，助力患者便利就医
近日，朝夕实践队于门诊楼开展了一场以“暖心服务，便捷就医”为主题的导医导诊志愿服务活动。实践队成员通过细致周到的服务，为患者提供了全方位的帮助，赢得了患者、家属及医院工作人员的一致好评。
活动中，实践队成员在带队老师的指导下，明确分工，迅速投入工作。他们在门诊大厅咨询台、各楼层扶梯口及科室门口等关键位置设立服务点，主动询问患者需求，耐心指引就诊地点，详细告知就诊流程，帮助患者高效完成就医。此外，成员们还在自助挂号机、缴费机及报告打印机旁专人值守，手把手指导患者操作设备，显著提升了门诊服务效率，缓解了窗口压力。 
针对老年患者等特殊群体，实践队成员给予了重点关怀。他们主动上前帮扶行动不便的老年患者，协助推轮椅、拿取物品，并全程陪同完成挂号、就诊、检查、缴费、取药等流程。在沟通病情时，成员们还细心记录医嘱及用药注意事项，确保老年患者能够准确理解诊疗信息，充分体现了志愿服务的人文关怀。
活动结束后，实践队召开总结会，复盘经验与不足。带队老师表示，此次活动不仅让患者感受到了温暖与便利，也锻炼了队员们的沟通能力和责任意识。部分成员对科室位置不够熟悉的问题已被列入后续改进计划，将通过加强门诊布局学习进一步提升服务质量。
朝夕实践队始终秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以实际行动践行社会责任。未来，队伍将继续优化服务内容，为更多患者提供贴心、高效的帮助，为构建和谐医患关系贡献力量。
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