2025年6月30日至7月3日，广西师范大学政治与公共管理学院“桂通智链”实践团队前往广西壮族自治区大数据发展局、广西壮族自治区政务服务中心等单位，围绕“区块链赋能跨部门综合监管机制创新”主题展开专项调研。此次调研聚焦“智桂通”平台在政务协同与智能监管中的建设现状与现实难点，通过实地走访、窗口访谈与问卷调查等方式，系统梳理其在制度、技术、组织与流程层面的关键问题，探讨区块链技术赋能潜能。
深入对接部门，聚焦平台机制 6月30日，实践团队走进广西壮族自治区大数据发展局。参观智慧政务展示大厅，初步了解“数字广西”建设的整体布局。随后，团队围绕“智桂通”平台的技术架构、功能模块、运行流程等内容与工作人员展开交流，认真听取其对平台系统架构设计、业务接入方式和数据整合现状的介绍。
图 1 团队前往广西壮族自治区大数据发展局进行实地调研
据了解，“智桂通”平台作为广西统一的政务服务入口，整合了政务服务、企业服务、民生服务等多个领域的应⽤，旨在实现“⼀部⼿机办事”的⽬标，累计上线政务事项超16万项，注册用户已突破4623万，日均访问量超过2000万次，成为广西数字政府建设的重要成果。
走访服务一线，探析治理难题 为进一步了解应用的真实运行情况，团队走访了自治区政务服务中心，实地考察综合窗口办事流程，并与窗口工作人员、技术支持人员进行交流。在调研过程中，团队成员分别围绕“群众办事流程是否顺畅”、“各部门之间信息是否互通”、“业务推进是否存在障碍”等问题进行问询与记录，力求从一线视角还原“智桂通”平台在多部门业务协同中的实际表现。
图 2 团队成员于广西政务服务中心开展问卷调研
梳理问题脉络，提出改进路径 在本次调研实践中，团队围绕制度、技术、组织与流程四个维度开展系统调查，聚焦“智桂通”平台在跨部门综合监管中的运行难点。通过走访窗口、访谈工作人员、问卷调查等形式，团队成员梳理出一系列典型问题，并结合前期文献与政策背景，深入探讨区块链技术的赋能路径。
图 3 团队成员查看全区政务服务运行态势，观察各地业务办理数据
实践赋能成长，数智素养提升 本次调研以“智桂通”平台为核心实践载体，聚焦区块链赋能政务监管的真实场景，紧扣国家关于加强数据要素治理与推进数字政府建设的战略部署，切实提升了学生群体对“数治中国”发展的理解深度与参与广度。在数字中国建设与数据要素化改革持续推进的背景下，“智桂通”作为广西政务服务数字化转型的关键节点，正成为检验跨部门协同治理能力的重要试金石。未来，“桂通智链”团队将持续关注“区块链+政务服务”前沿动态，深化地方治理需求研究，以青春视角服务数字广西建设、助力国家治理体系和治理能力现代化。（通讯员 覃茜茜）
