为响应“志愿服务进社区”的号召，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，曲阜师范大学“化启新章，工润社会”实践队于2025年7月走进社区，以青春之名点亮社区角落，用行动为居民生活增添温暖与活力。在这场为期3天的志愿服务中，实践队聚焦居民急难愁盼，以精准服务解民忧，以环境整治焕新颜，在社区与居民之间架起了一座温暖桥梁。
瞄准需求，服务直抵人心“把服务送到居民最需要的地方。”这是实践队出发前立下的承诺。通过与社区居委会的反复沟通、走访调研，实践队梳理出两大“民生痛点”：社区老年居民面对智能手机的“数字鸿沟”，双职工家庭暑期孩子的看护难题，以及社区环境治理问题。针对这三项需求，实践队量身定制服务方案，让志愿服务有了浓浓的“烟火气”。
跨越“数字鸿沟”，温暖老年生活在社区活动室一角，“便民服务角”的红色横幅格外醒目。实践队员们手把手教老人使用微信支付、手机导航、短视频娱乐等功能。遇到记不住的操作步骤，队员们会在纸上画出流程图，帮助老人记忆。不仅如此，队员们还主动走进独居老人家中，开展“温情陪伴”行动。在张奶奶家，队员们一边擦拭窗户、整理衣柜，一边聆听老人讲述年轻时“用粮票换面粉”的往事；给李爷爷读报纸时，队员小陈特意将“碳中和”“数字经济”等新词换成老人熟悉的“种树护环境”“网上做生意”，让阅读变得亲切易懂。最难忘的是手工互动时光——彩纸在老人与队员手中变成栩栩如生的蝴蝶，红灯笼上写满“福”“安”二字，欢声笑语里，孤独感悄然消散。
搭建“暑期乐园”，守护孩子成长社区广场的树荫下，一群孩子围坐在实践队员身旁，这便是实践队打造的“暑期乐园”。白天，队员们化身“小老师”，用生活中的例子为孩子讲解数学难题，下午的科学实验更让孩子们欢呼——装满水的杯子放入硬币却不漏水、阳光透过水珠折射出彩虹……“原来科学这么有趣！”一名孩子兴奋地拉着队员追问原理。除了学习，队员们还组织剪纸、绘画等手工活动，用五彩颜料和奇思妙想，为孩子们的假期涂上斑斓色彩。
环境整治齐动手，社区颜值再提升社区内部分老旧楼栋的楼道、绿化带边缘常堆积杂物，不仅影响美观，还存在安全隐患。实践队队员们分成多个小组，带着扫帚、垃圾袋、夹子等工具，对这些卫生死角展开集中清理。在楼道里，大家分工协作：有的弯腰捡拾烟头、纸屑，有的合力搬运废弃纸箱和旧家具，有的用抹布擦拭积灰的扶手和公示栏，还和社区工作人员一起粉刷了楼道里斑驳的墙面。面对绿化带里藏着的塑料瓶、塑料袋，队员们钻进草丛仔细搜寻，哪怕是卡在树枝上的碎片也不放过。”在社区垃圾分类点，队员们化身“宣传员”，向居民讲解分类知识。我们提前制作了图文并茂的宣传海报，张贴在垃圾桶旁，还准备了分类小手册，遇到不明白的居民就手把手指导。针对部分居民嫌麻烦、分类不细致的问题，队员们蹲在垃圾桶旁做示范：拆开快递盒上的胶带，将纸箱压扁投入可回收物桶；把菜叶、果皮单独装进袋子，提醒大家“厨余垃圾要沥干水分”。
从教老人用智能手机到守护孩子成长，从清理楼道杂物到推广垃圾分类，实践队用3天的汗水与真诚，让社区环境“焕新颜”，让居民生活“暖人心”。这场志愿服务不仅解决了居民的急难愁盼，更传递了“人人可为、处处可为”的志愿精神。当青春力量融入社区肌理，当服务精神扎根居民心间，便绘就了城市最美的文明画卷。未来，“化启新章，工润社会”实践队将继续以行动践行初心，让爱与温暖在更多社区生根发芽。
