导语：数智浪潮奔涌，物流革新正酣。2025年9月3日，中南大学港澳台暑期调研实践团走进广东华翔数字科技有限公司，围绕数字时代物流与电商行业发展展开深度访谈。 中国电商发展至今，行业竞争已从前端流量争夺转向后端供应链效率的比拼，物流数字化成为电商高质量发展的核心支撑。
敏锐捕捉这一趋势，广东华翔数字科技有限公司于2020年成立，核心定位为“电商物流数字化解决方案服务商”，深耕珠三角区域，逐步构建起“技术研发 + 物流运营 + 跨境服务”的业务体系。
图为华翔公司作为小红书服务商的宣传海报
“中小电商最头疼的沟通成本怎么降？”负责人现场调出后台数据：“以前厂家要对接报关、运输、仓储3家，现在找我们一家就行——你们看这个订单，从报检到发货，比传统方式快，沟通成本减少近一半。”
实践团从访谈中了解到，行业正面临双重压力：一方面，价格战愈演愈烈，中通、圆通等头部快递企业在珠三角区域的一公斤运费低至3-4元，较华翔数科的定制化服务低近40%，部分低价物流为控成本简化包装，导致货物破损率上升；另一方面，数字化转型困难大，投入金额高，技术迭代快，而且复合型人才紧缺，企业每年需投入超百万用于员工数字化技能培训。
谈及数字化投入，负责人向实践团展示了部分财报，“去年华翔更新系统，仅软件升级就花费上万，但不升级就跟不上客户对实时库存查询、订单追溯的需求。”
图为实践团队与华翔工作人员进行访谈
面对挑战，华翔数科以“技术赋能”破局：自主研发系统，依靠大数据，已实现订单处理､仓储管理､物流追踪全流程电子化，处理效率显著提升。此外，企业与多所大学合作，定向培养专业人才。“我们还把成熟的仓储管理系统打包输出给周边中小仓储企业，摊薄研发成本，也能整合更多仓储资源”，负责人补充道。
在跨境电商领域,华翔数科的突破更具针对性——针对海外消费者的“时效焦虑”,在东南亚､欧美主要消费市场布局境外前置仓,通过大数据预判热销品类提前备货,将海外收货时间从传统物流的半个月缩短至2-3天,显著提升购买率｡
“你们觉得中小物流企业该怎么活？” 访谈尾声，面对队员提出的问题，负责人总结：“别跟巨头拼低价，要做‘小而美’。”
谈及电商行业未来，负责人谈道：跨境电商将持续增长，竞争焦点会从价格转向供应链稳定性与本地化服务；国内电商则需从“价格战”转向品质化，头部企业靠品牌与服务建壁垒，中小商家需深耕细分领域，“物流电商的核心还是效率与服务。”
图为实践团队在广东华翔数字科技有限公司合影
华翔数科的实践，既是珠三角中小电商物流企业的生存探索，也勾勒出数字时代区域物流服务商的转型路径。其经验证明，当企业跳出“价格战”陷阱，以技术重构服务能力、以精准定位对接市场需求，便能在电商物流的激烈竞争中找到立足之地，推动电商物流行业从“规模扩张”向“质量提升”转型。
