基层治理贵在精细，为民服务重在务实。为持续推进社区精细化治理落地见效，补齐基层服务薄弱环节，切实解决群众日常难题，打通便民服务“最后一米”，7月22日，山东理工大学交通与车辆工程学院“循梦而行”暑期社会实践团走进淄博市齐悦国际社区，开展全方位、多层次、精细化的系列志愿服务活动。青年志愿者下沉社区一线，参与档案整理、文化阵地更新、积分兑换协助、暑期童心托管、入户民情走访等工作，以实际行动助力社区治理提质升级。
社区档案台账是基层治理运行的重要基础性资料，对民生服务落地、人口动态管理、社区工作复盘有着关键支撑作用。面对社区日常事务繁杂、资料更新频繁、纸质档案堆放散乱的实际情况，实践团志愿者主动承接档案规整工作。在社区工作人员的指导下，志愿者对各类民生台账、工作资料、居民信息材料进行细致梳理、分类筛选、规范装订、有序归档。队员认真核对每一份文件资料，查漏补缺、统一编号，有效改善了档案资料杂乱无序、查阅困难的问题，助力社区档案管理走向标准化、规范化、系统化，为后续社区精准治理、政策落实提供扎实的数据基础。
图为实践团志愿者协同工作人员整理社区档案资料。姜凤琳供图
社区宣传阵地是传递文明新风、展示社区面貌的重要窗口。为进一步丰富社区文化内容，让居民直观了解社区建设历程与治理成果，实践团成员协助社区完成宣传栏内容更新升级。志愿者拆除原有展板内容，重新设计排版社区发展历程、建设成果、治理亮点等板块内容，优化图文布局，调整展示结构，让宣传内容更加清晰易懂、贴近群众。焕然一新的社区宣传栏，不仅美化了社区公共环境，也让居民在日常出行中感知社区变化，进一步增强群众的归属感、幸福感
文明积分机制是激发居民参与社区共建、培育良好乡风民风的有效载体。为保障社区居民积分兑换活动顺利开展，实践团成员主动参与现场服务工作。活动期间，志愿者有序引导居民排队登记，认真核对个人积分信息、详细记录物资兑换情况，耐心解答居民咨询，全程配合社区工作人员维护现场秩序、完成兑换流程。细致高效的志愿服务保障了活动平稳有序开展，进一步推动社区文明激励制度落地落实，营造共建共治共享的社区治理氛围。
图为实践团成员协助居民办理积分兑换。杜昊泽供图
针对暑期双职工家庭子女看管难、孩子假期无人陪伴看护的现实问题，齐悦国际社区开设暑期爱心托管课堂。课堂学生人数多、年龄跨度广，日常看护与秩序管理压力较大。为此，实践团全程负责托管课堂的看护陪伴与秩序管理工作，用心守护社区儿童平安快乐过暑假。
志愿服务过程中，志愿者摒弃单一看管模式，结合孩童身心特点组织趣味互动小游戏，充分调动孩子们的参与积极性，活跃课堂氛围，拉近与孩子们的距离。互动结束后，志愿者陪伴孩子自主学习，耐心辅导作业难题，纠正不良学习习惯，引导孩子们端正学习态度、养成良好作息。暖心细致的托管服务有效缓解了家长暑期看护压力，让孩子们在陪伴中收获成长、在快乐中充实假期生活，获得社区居民与工作人员的认可。
图为实践团志愿者在托管课堂组织小朋友开展活动。尹琳供图
摸清民生需求、倾听群众心声，是社区精准治理的前提与基础。为进一步畅通民情反馈渠道，全面掌握居民真实诉求，补齐社区治理短板，实践团分组开展入户走访调研活动。志愿者深入社区各楼栋，与居民面对面交流，耐心倾听群众在小区环境、设施维护、车辆停放、便民服务等方面的真实体验与意见建议，细致记录居民提出的各类问题与改进需求。
通过逐户敲门、深入走访，实践团收集到大量基层一线真实民情信息，为社区优化服务举措、完善治理方案、解决民生难题提供了真实可靠的参考依据，助力社区治理由粗放式管理向精细化服务转变。
图为实践团成员开展入户民情走访工作。罗景文供图
青春逢盛世，奋斗在基层。本次系列社区志愿服务活动中，山东理工大学“循梦而行”暑期社会实践团立足社区实际需求，从细微处着手、从实事处发力，全方位参与社区日常治理工作。青年学子在基层一线锤炼能力、积累经验、厚植服务情怀，用耐心、细心、责任心切实为社区减负、为群众解忧。
下一步，实践团将持续扎根基层、立足民生需求，常态化参与社区志愿服务与基层治理工作，持续以青春力量赋能社区精细化建设，让青年担当在基层一线持续闪光。